FAQ

Les bijoux

En quels matériaux sont fabriqués les bijoux ?

Les montures sont en laiton dorés à l’or fin. Les éléments brodés sont en cuivre vernis ou doré à l’or fin.

Est-ce possible de commander un bijou en argent ?

Oui, nous pouvons fabriquer chacun des produits en argent.

Est-ce possible de créer un bijou sur mesure ?

Oui, nous pouvons créer un bijou ensemble de A à Z en or ou argent. Contactez-nous par e-mail à l’adresse contact@mariearchambaud.com
Nous pourrons fixer un rendez-vous pour discuter de ce que vous souhaiter.

Les commandes

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Afin de préserver notre engagement envers une production responsable, nos produits sont confectionnés en quantité ultra limitée pour éviter toute surproduction. Si le bijou que vous commandez est en stock, nous le préparons pour l’envoi sous deux jours.

Dans le cas où le bijou que vous choisissez n’est pas en stock, soyez assuré(e) que nous le fabriquerons spécialement pour vous à la commande. Ce processus de fabrication prend généralement trois à quatre semaines, en fonction des périodes.

Si vous devez recevoir votre bijou plus rapidement ou si vous avez des questions spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse contact@mariearchambaud.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous aider et répondre à vos besoins.

Quels sont les modes de paiement ?

Les paiements s’effectuent en ligne par carte bancaire via Stripe ou Paypal, deux systèmes ultra sécurisés.

En quelle devise s’effectue mon achat ?

Votre achat s’effectue en euros.

Est-ce possible de modifier l’adresse de livraison après avoir passé commande ?

Oui, vous pouvez contacter le service client à l’adresse contact@mariearchambaud.com. Assurez-vous de fournir le numéro de commande que vous souhaitez modifier ainsi que la nouvelle adresse de livraison.
Nous serons heureux de prendre en charge votre demande et d’apporter les modifications nécessaires. Veuillez noter que toute modification d’adresse de livraison est sujette à confirmation en fonction du statut de traitement de votre commande. Il est préférable de nous contacter le plus tôt possible pour que nous puissions vous assister efficacement.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@mariearchambaud.com !